移动爱家APP用户协议

• 1.相关定义

  1.1 移动爱家：即移动爱家APP，由中移(杭州)信息技术有限公司提供技术支持的综合性服务平台。

  1.2 用户：符合移动爱家用户资格要求，并通过指定方式登录移动爱家，获得移动爱家账户的自然人。

  1.3 关联公司：指杭研现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法承继人；以及杭研母公司中国移动通信有限公司及其控制的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法承继人。

  1.4 第三方：指通过移动爱家为用户提供相关产品或服务的第三方主体。

• 2.软件权利

  支持移动爱家运行的软件（下称“本软件”或“软件）由我们提供，基于此，请用户知悉并确认同意如下内容：

  2.1 权利声明

  本软件的一切知识产权，以及与软件相关的所有信息内容，包括但不限于:文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档等均为杭研所有，受《中华人民共和国著作权法》和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。

  2.2 许可范围

  2.2.1 本软件为免费软件，用户可以非商业性、无限制数量地下载、安装及使用本软件。

  2.2.2 复制、分发和传播:用户可以非商业性、无限制数量地复制、分发和传播本软件产品。但必须保证每一份复制、分发和传播都是完整和真实的,包括所有有关本软件产品的软件、电子文档、版权和商标，亦包括本协议及其全部附件。

  2.3 权利限制

  2.3.1 禁止反向工程、反向编译和反向汇编:用户不得对本软件产品进行反向工程 (Reverse Engineer)、反向编译(Decompile)或反向汇编(Disassemble)，同时不得改动编译在程序文件内部的任何资源。除法律、法规明文规定允许上述活动外，用户必须遵守此协议限制。

  2.3.2 组件分割:本软件产品是作为一个单一产品而被授予许可使用，用户不得将各个部分分开用于任何目的。

  2.3.3 个别授权:如需进行商业性的销售、复制、分发，包括但不限于软件销售、预装、捆绑等，必须获得我们的书面授权和许可。

  2.3.4 保留权利:本协议未明示授权的其他一切权利仍归我们所有，用户使用其他权利时必须获得我们的书面同意。

  2.4 软件的获取、安装、升级

  2.4.1 用户应当按照我们的指定网站或指定方式进行下载安装软件产品。谨防在非指定网站下载本软件，以免移动终端设备感染能破坏用户数据／获取用户信息／控制终端设备的恶意程序。如果用户从未经我们授权的其他方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，并无法承担因此给您造成的损失。

  2.4.2 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的本软件版本，否则，可能会因软件与设备型号不相匹配产生各种软件问题、设备问题。

  2.4.3 为了改善用户体验、完善服务内容，我们有权不时地为您提供软件替换、修改、升级版本，也有权为替换、修改或升级收取费用，但将收费提前征得您的同意。请注意，新版本软件发布后，可能导致旧版本软件无法继续使用，请您及时升级。

• 3.用户资格及账户安全

  3.1 您确认，在您登录或您使用访问移动爱家时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则需在您的监护人的陪同下使用移动爱家，并由您及您的监护人依照法律规定承担相应责任。

  3.2 您符合第3.1条之条件，并确认同意《用户协议》及《隐私政策》，通过使用短信验证码／本机号码一键登录／和通行证账户首次登录移动爱家的，我们将会为您分配您的移动爱家账户及其二维码，并根据您使用登录的手机号码进行后台验证。我们慎重地提醒您，您通过我们指定的方式登录的，您应当确保您为登录账户的实际控制主体，否则您应当自行承担相应登录账户下的所有责任，并且我们有权根据登录的账号追究您及相应账号主体的责任。如您发现有未经您授权或同意登录的情况，您应当妥善保存相关的验证信息不向任何其他方泄露，否则因此造成的责任后果应当由您自行承担。

  3.3 您应妥善保管您的登录账号、密码、验证码和此账号相关信息（包括但不限于此账号登录过的设备信息、订单信息、操作记录等），不得与任何人分享此类信息。您应定期或不定期修改密码，在每次使用平台服务完毕后及时退出账户，以确保账户安全。因用户保管不善或黑客行为导致密码泄露而造成的各项损失，我们不承担任何责任。如您发现任何非法使用账号或安全漏洞的情况，请立即与我们联系并向公安机关报案。

  3.4 您应对您登录账号下进行的行为和发生的事件负责。您不得将平台账户出借、转让或用作其他非法用途，否则因此而造成损失的，您应承担相应法律责任。

• 4. 相关功能、服务

  4.1 您登录移动爱家账户可使用移动爱家提供的相关功能、服务，该等功能、服务包括：基于通过中国移动通信公司的移动电话、宽带业务、网络通讯服务等为您提供网关管理、设备互联、云相册、电子商务、便民生活、教育娱乐等家庭生活移动互联网综合服务；基于或通过移动爱家由第三方为您提供相应的产品或服务。我们慎重提醒并确认您同意，我们仅能对明示由我们所提供的功能、服务向您承担相应的责任。您通过移动爱家与第三方发生任何交易或关系的，我们建议您在行为前仔细阅读相关页面信息（包括可能的第三方提供的协议）并慎重作出决定。我们无法控制或逐一审查第三方所提供产品或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您因谨慎判断。如您在使用此类第三方产品或服务时合法权益遭受侵害，请您依据第三方提供协议进行处理，我们会尽可能进行协调，但无法保证实际协调效果。

  4.2 为了您能顺利地使用移动爱家的设备连接、和家固话、云相册等功能或服务，请您完整授权我们相关的开启权限，如设备位置访问、相册访问、摄像头／麦克风开启等，并授权我们有权获取您使用相关功能或服务所需提供的必要信息，否则可能导致您无法使用或全面使用相关功能、服务。我们将会在您每一次下载安装后使用移动爱家时，向您发出授权开启通知，如您点击不允许的，则将影响您对相关功能、服务的使用，如您需要使用的，则应当重新设置或根据移动爱家的提示确认授权相关权限及信息获取。

  4.3 根据您登录账户的设备及您允许开通的服务权限，我们将为您提供不同的功能、服务，可能某些特色功能、服务在您的设备上不可用。

  4.4 您可查看登录账户下的用户权益，包括但不限于亲密豆、流量券、优惠券、体验券等。具体的使用规则详见相关页面。

  4.5 为提供更好的网关控制功能或服务，我们可能会升级您的网关插件。

  4.6 您可基于您的登录账户使用“我的红包”、“我的邮箱”等功能或工具。如您的登录账户已授权开通相关功能或工具的，基于和通行证账户的统一性当您通过移动爱家使用该功能或工具的，将不再另行通知您授权同意；如您登录的账户未授权或未开通使用的，则您在使用前应当进一步确认是否同意相关规则或要求。

  4.7 关于您在获取、使用移动爱家相关功能、服务过程中，我们将向您获取的相关信息，您可点击阅读《隐私政策》。

  4.8 就移动爱家商城服务、移动爱家便民服务（心级到家服务），除法律另有强制性规定或单项协议另有说明外，您与移动爱家特别约定如下：

  4.8.1 商品信息：鉴于电子商务活动特点及互联网技术限制等客观因素，移动爱家商城及便民服务版块展示的商品价格、数量、库存信息等商品信息随时都有可能发生变动，且可能会有一定的滞后性或差错，您知晓此等风险存在，并同意移动爱家无须就相关信息的更新、调整等提前或单独通知予您。

  4.8.2 订单：

  4.8.2.1 您知晓并理解，移动爱家商城及便民服务版块展示的商品信息，包括但不限于商品名称、价格、描述等，仅是交易信息的发布；您在线填写订单，仅表示您向移动爱家发出了交易意向；在您依照订单支付完毕相关款项时，方视为您与移动爱家之间就订单所载明商品建立了交易关系，移动爱家将立即着手进行商品交付准备。之后，您与移动爱家之间的交易合同将按如下方式生效：

  （1）针对实物商品，在移动爱家确认已收到交易款项且订单所载明商品已满足交运条件时（如商品已配备符合承运人要求的包装等，具体以“已发货”或商品“出库”为标志），您与移动爱家之间的商品交易合同正式生效；

  （2）针对虚拟商品、服务商品，在移动爱家确认已收到交易款项后，您与移动爱家之间的商品交易合同即时生效，订单或单项协议另有其他生效条件约定的（如需用户操作激活、指定日期届至时生效等），从其约定；

  （3）若一份订单中包括多个商品且分批交付（或适用不同生效规则）的，则视为您与移动爱家之间建立了多个以每批次商品为标的的子合同，且每个子合同依据上述规则分别生效。

  基于以上，您应了解并同意，无承诺的合同自始不成立、已成立的合同亦可能因附属条件等相关因素而无法生效或被解除；因此，下单或付款成功均不意味着您可以收到相关交易商品，您须及时关注订单状态并相应操作调整。

  4.8.2.2 根据合同订立的一般原则及电子商务活动特点，移动爱家商城及便民服务中的商品交易订单信息不支持在线变更。因此，请您在提交订单前准确、完整填写希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人或服务接收人、联系方式、收货地址等内容，并谨慎核对无误。其中，收货人或服务接收人与您本人不一致的，收货人或服务接收人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人或服务接收人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

  4.8.2.3 订单生效前，您与移动爱家均有单方取消权，具体情形可能包括：

  （1）您的订单信息明显错误；

  （2）您超时未付款，或未足额付款；

  （3）您主动取消订单；

  （4）移动爱家商城及便民服务版块显示的商品信息明显错误；

  （5）订单无法满足本协议或单项协议明确的生效条件，移动爱家认为不宜继续维持当前状态的；

  （6）经移动爱家判断，您的订购行为不符合公平原则或诚实信用原则、违反本协议或影响移动爱家商城正常交易秩序的（如同一用户多次无理由拒收订购商品，或同一用户购买商品数量超过正常数量等）；

  （7）其他移动爱家在法律允许范围内撤回承诺或解除合同的。

  上述情形发生时，您与移动爱家之间的商品交易合同自始未成立或已成立但自始不生效，您与移动爱家均无需承担交易合同项下责任与义务。

  4.8.3 配送

  除订单或单项协议另有约定外，针对实物商品，将由移动爱家指定的第三方承运人负责送达至您指定收货地址。针对服务商品，将由移动爱家指定的第三方服务人员负责至您指定地址提供服务。移动爱家可能根据承运人情况或第三方服务提供商情况向您公布预计到达时间，但您理解并同意，鉴于该时间为承运人或第三方服务提供商预估，且交通运输本身受外界环境影响较大等，相关时间在任何时候均不应被理解为属于移动爱家对您的承诺，同时，因如下情况造成配送或服务延迟、无法配送或提供服务等，移动爱家或承运人均不承担延迟配送的责任：

  （1）您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

  （2）商品送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

  （3）情势变更因素导致的；

  （4）不可抗力因素导致的。

  4.8.4 售后服务

  出于便利用户等的考虑，针对实物商品或到家服务，移动爱家可能委托第三方服务商向您提供上门检修、更换配件等部分售后服务。移动爱家在此提醒，服务商须按照移动爱家对外公布的收费标准向用户收费，并确保满足一定的服务标准；因此，在您接受该等第三方的服务时应谨慎注意，如有任何问题可随时联系移动爱家介入处理。

  4.9 移动爱家连接服务

  4.9.1 移动爱家连接服务下，用户可通过移动爱家客户端中添加支持中国移动Andlink协议的智能设备（或其他可连接的设备），并对已添加的设备进行远程操作，以及基于特定需求场景的增值服务；其中，部分服务可能仅能在特定数量或型号的设备上应用，具体以移动爱家实际说明为准。

  4.9.2 大部分增值服务将以预收费形式提供，且购买成功后不支持退换货或更换对应的移动爱家账号。此外，除必要的带宽等资源外，某些增值服务还可能对您的移动爱家客户端设置、通讯条件等有一定要求，如，智能提醒服务下您需开启检测提醒功能、电话提醒服务下您需保持联系电话畅通等。移动爱家将通过单项协议或服务介绍、订购须知等向您提示上述收费标准、使用条件，您应仔细阅读并谨慎订购。

  4.10 移动爱家网关、组网自动绑定服务

  为实现用户登录移动爱家后对网关、组网设备即用即管，简化用户手动绑定的门槛，移动爱家通过关联业务开通的账号，为用户自动绑定当前使用的网关及组网，绑定成功后，将通过短信方式通知您。如需解绑请通过设备【设置】-【删除设备】方式进行。

  4.11 移动爱家机顶盒自动绑定服务

  为实现用户登录移动爱家后对机顶盒设备即用即管，简化用户手动绑定的门槛，移动爱家通过关联业务开通的账号，为用户自动绑定当前使用的机顶盒。绑定成功后，可通过移动爱家APP控制电视。如需解绑请通过电视精灵-“我的”页面-【设置】-【删除设备】方式进行。

• 5.费用

  5.1 我们向您提供的家庭生活移动互联网服务为“增值功能收费+基础功能免费”。您确认并同意，我们有权根据业务的发展情况，在提前告知您的前提下，向您收取相关功能、服务项下的费用或改变相关功能、服务资费的标准。

  5.2 您因使用移动爱家而产生的中国移动通信公司通信费用，包括但不限于月租费、通话费、网络流量费、增值服务费、信息费等，由您按照中国移动通信公司公布的收费标准自行承担。

  5.3 您通过移动爱家产生的产品、服务购买，由具体的产品、服务供应方向您收取相应的费用。因此而产生的争议或纠纷，也应当由您及相应的供应方自行处理或解决。您可以申请由我们为您调处，但您理解并同意，调处并非我们为您提供的服务内容，也并非我们的应对您承担的义务，同时如果我们接受为您调处的，您亦可以拒绝或者接受我们调处的结果，并允许我们对相关的调处结果免责。

• 6. 使用规范

  6.1 您保证在账户登录及使用移动爱家期间您所填写、提交的信息真实、有效、详尽、准确，能满足我们向您提供服务的需要。若您的信息发生变更的，您应及时修改相应信息以保证服务的准确性。若您提交的信息中有虚假、不准确等内容，导致无法提供服务的，我们有权暂停向您提供服务，直至您提交正确的信息。若因您提交信息虚假、错误造成损失的，我们不承担责任并有权就您因此对相关方造成的损失要求您承担赔偿责任。

  6.2 您在使用移动爱家期间，须遵守移动爱家不定期发布的相关使用规则、国家有关网络服务和通信服务的法律法规及各项规定，不得利用移动爱家提供的服务进行违法犯罪活动或其他不当用途，否则我们及或中国移动通信有限公司等相关服务提供方有权终止各自的服务。

  6.3 您应理解并同意，我们一直致力于为您提供文明健康、规范有序的网络环境，禁止任何用户利用移动爱家制作、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于:

  6.3.1 违反国家法律法规禁止性规定的；

  6.3.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

  6.3.3 欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

  6.3.4 侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

  6.3.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

  6.3.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响移动爱家正常运行或未经授权秘密获取移动爱家及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

  6.3.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据移动爱家协议、规则的规定不适合在移动爱家上发布的。

  6.4 您可使用移动爱家发表属于您原创或您有权发表的观点看法、数据、文字、信息、用户名、图片、照片、个人信息、音频、视频文件、链接等信息内容。您必须保证您对您发表或上传的信息享有合法的所有权或已获得合法授权，其在使用移动爱家过程中的任何行为不侵犯任何第三方之合法权益。

  6.5 对于您提供、发布及在使用移动爱家过程中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非我们另行说明，在法律允许的范围内，您免费授予我们及其关联公司非排他的、无地域限制的许可使用（包括存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发上述信息或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内等）及可再许可第三方使用的权利，以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。

  6.6 您在使用移动爱家时不得从事以下行为，包括但不限于：

  6.6.1 制作、复制、发布、传播、储存违反法律法规的内容；

  6.6.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

  6.6.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

  6.6.4 发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；

  6.6.5 未经授权访问或尝试访问或损害本服务或相关系统或网络的任何部分；

  6.6.6 未经杭研许可，您不得在本软件中进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为；

  6.6.7 从事其他违反当地法律法规的行为。

• 7.信息收集及隐私保护

  7.1 为了向您提供更稳定的服务，保证您的交易安全，我们会根据本协议及隐私政策的约定收集并处理您的个人信息、设备信息、网络信息。

  7.2 我们保证不对外公开或向其他方提供您的信息，但下列情况除外:

  7.2.1 根据有关的法律法规要求;

  7.2.2 按照相关政府主管部门的要求;

  7.2.3 为维护社会公众的利益;

  7.2.4 为维护杭研及相关服务方的合法权益。

  7.3 我们可能会与第三方服务商合作向您提供相关的产品或者服务，在此情况下，如该第三方同意承担与杭研同等的保护责任，您同意并确认授权我们将您账号和留存的信息传递至第三方服务商，以便于第三方服务商向您提供服务。

  7.4 在不透露单个用户隐私资料的前提下，杭研有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

  7.5 如果发生业务功能变更、个人信息出境情况变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形时，隐私政策会进行相应修订，并通过移动公告、弹窗、推送通知等方式及时告知用户。

• 8. 用户责任

  8.1 您违反本协议（包括修订条款及相关使用规则），导致或产生的任何方主张的任何索赔、要求或损失（包括合理的律师费、顾问费、调查取证费、差旅费等），您同意保证我们及移动爱家的相关服务提供方免受损害，并就因此造成的损失对相关方进行赔偿。

  8.2 对恶意获取移动爱家账号／账户或利用移动爱家账号／账户进行违法违规活动，捣乱、骚扰、欺骗其他用户或有其他违反本协议的行为，我们或相关服务提供方有权视您的行为性质，采取包括但不限于删除用户发布信息内容、暂停使用许可、取消优惠或获得的权益资格、终止服务、限制使用、收回账号、追究法律责任等措施。

• 9. 免责声明

  9.1 您必须自行配备移动终端设备上网和使用移动增值业务所需的设备，自行负担个人移动终端设备上网或第三方（包括但不限于移动通信提供商）收取的通讯费、信息费等有关费用。如涉及移动通信增值服务的，我们建议您与您的移动通信增值服务提供商确认相关的费用问题。

  9.2 我们不担保移动爱家的服务一定能满足您的要求，也不担保移动爱家的服务不会中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不能做完全的担保。

  9.3 对于因不可抗力或不能控制的原因（包括但不限于断电、病毒、黑客攻击）造成的网络服务中断或其它缺陷，杭研不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

  9.4 因用户使用移动爱家或要求移动爱家提供特定服务时，可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问，使用或访问的结果由该第三方提供，我们不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险，由此若引发的任何争议及损害，与杭研无关，杭研不承担任何责任。

  9.5 因目前技术水平限制的原因，移动通信网络和硬件在使用中可能会存在掉线、中断等现象，用户理解并同意该类情况虽经杭研合理控制仍无法完全避免，除非证明杭研存在故意或重大过错情况下，用户需要自行承担该种风险。

  9.6 用户理解并同意，杭研代售的智能家居安防产品提供的预警、分享及相关视频服务仅作为预防安全事件的辅助手段，用户需要自行承担相关场景所带来的风险和损失。

  9.7 郑重提示:移动爱家或通过移动爱家跳转的第三方系统所提供的健康养生医疗信息仅供用户参考，用户不应直接使用该等信息作为任何疾病医疗诊断、用药和其他使用依据。用户应就疾病医疗诊断及用药等咨询专业医生。用户因使用第三方提供的健康养生医疗服务而造成的任何意外、损失或损害，用户因依据第三方相关协议进行处理，杭研不承担任何直接的、间接的、特殊的、连带的法律责任。

• 10. 协议修改与中止、终止

  10.1 我们有权根据互联网发展、国家有关法律法规的变化以及提供服务的需要，不时修改和完善本协议的任何条款。一旦本协议的内容发生变动，我们将会依法在APP或网站上公布修改之后的协议内容，我们也可能依法通过其他适当方式向您通知或提示修改内容。

  10.2 如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。 如反馈意见得以采纳，我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用移动爱家，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用，则视为您同意已生效的变更事项。

  10.3 用户可通过注销账号来终止本协议。

  10.3.1 用户注销账号将导致储存在其账号及相关应用下的所有数据会在一定期限后永久删除丢失，包括因账号生成的用户内容。

  10.3.2 用户账号注销后，我们只依法保留相关内容，除法律明确要求外，我们不会保留该账号下的任何资料，文件和存储的内容。同时，用户发送给其他用户的内容和消息，也可能无法恢复。

  10.3.3 用户账号注销后，用户并不会被免除支付在终止日期之前（含）仍应当支付的任何费用的义务，且杭研和任何第三方对于用户账号注销后造成的后果不承担任何责任。

  10.4 杭研可能依照适用法律在任何时候永久性或临时性限制或终止用户访问全部或部分本服务，而不对任何个人或第三方承担任何责任。杭研会在采取前述行动前尽力通知用户。但若出现如下情形，杭研可能在不事先通知用户的情况下立即永久性或临时性限制或终止用户访问全部或部分本服务：

  10.4.1 用户违反本协议的；

  10.4.2 用户或代表用户行事的任何人进行欺诈或违法活动，或向杭研提供虚假或误导信息的；

  10.4.3 依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；

  10.4.4 执行紧急的系统或硬件维护更新工作。

  如为暂时性中止服务，杭研将在恢复系统正常操作或核查相关事实后，对符合本协议要求或规则的用户恢复产品服务的提供。

• 11. 法律适用及争议管辖

  11.1 本协议及其修订条款的订立、执行和解释均应适用中华人民共和国法律，任何争议仅适用中华人民共和国法律并受中华人民共和国法院管辖。

  11.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何纠纷或争议的，双方应尽量友好协商解决;协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

• 12. 其他

  12.1 通知：您应该向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。您的登录账户，也作为您的有效联系方式。我们将向您的前述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。我们通过前述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在移动爱家公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达，如您不愿意接受本客户端的信息，您有权要求本客户端停止向您发送产品和服务信息。对于在移动爱家上引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

  12.2 用户在使用移动爱家某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。

  12.3 协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为协议涵义解释的依据。

  12.4 协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

  12.5 若用户违反本协议任何一条约定，杭研皆有权向用户要求承担违约责任，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅交通费、保全费等均由用户承担。

• 移动爱家基本情况

  公司名称：中移（杭州）信息技术有限公司

  公司地址：浙江省杭州市余杭区余杭塘路1600号

  公司官网：https://www.komect.com

  客服联系：10086

  联系人：移动爱家客户服务保障团队